• Memiliki pengetahuan mendalam tentang prinsip-prinsip desain grafis dan seni visual.
• Memiliki kepekaan tinggi terhadap seni visual, dengan kemampuan menganalisis dan menghasilkan karya yang estetis dan fungsional.
• Berorientasi pada pembelajaran dan pengembangan diri terhadap hal-hal baru di bidang desain dan teknologi.
• Memahami konsep dan teknologi pengembangan web, Android, dan iOS dengan baik.
• Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun di industri kreatif atau desain.
• Mampu bekerja secara kolaboratif sebagai bagian dari tim, dengan kemampuan komunikasi yang baik.
• Memahami dasar-dasar proses desain, termasuk riset, perancangan, dan implementasi.
• Terampil dalam menggunakan berbagai alat desain, seperti Adobe Creative Suite, Figma, atau Sketch.
• Memiliki pemahaman mendalam tentang perilaku pengguna di platform digital dan prinsip desain responsif.
• Menyadari pentingnya pengalaman pengguna (UX) dan memiliki selera desain yang baik.
• Bersemangat untuk berkontribusi pada pengembangan aplikasi digital kreatif berkualitas tinggi.
• Antusias bekerja di lingkungan studio yang mendukung, positif, dan penuh semangat, bersama rekan-rekan yang ramah dan berkomitmen.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: email

Informasi Kontak: [email protected]

Menjaga Sikap Positif, Empati, dan Profesionalisme

Secara konsisten menjaga sikap positif, empati yang tulus, serta profesionalisme yang tinggi dalam berinteraksi dengan pelanggan di setiap kesempatan.

Menanggapi Pertanyaan Pelanggan Secara Cepat

Memberikan respons yang cepat, tepat, dan informatif terhadap setiap pertanyaan atau kebutuhan pelanggan.

Berkomunikasi Melalui Saluran Daring

Melakukan komunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran daring secara efektif, termasuk email, live chat, atau media sosial.

Menerima dan Menyelesaikan Keluhan Pelanggan

Menangani keluhan pelanggan dengan pendekatan yang solutif dan proaktif, memastikan permasalahan terselesaikan dengan baik.

Memahami Produk Secara Menyeluruh

Mendalami dan memahami seluruh informasi terkait produk atau layanan perusahaan sehingga mampu menjawab pertanyaan pelanggan dengan akurat dan terpercaya.

Memproses Permintaan dan Dokumen Secara Daring

Mengelola pemrosesan pesanan, formulir, aplikasi, serta permintaan lainnya secara daring dengan efisien dan sesuai prosedur.

Mencatat Interaksi Pelanggan Secara Terperinci

Menyimpan catatan yang rinci dan terorganisasi terkait interaksi pelanggan, termasuk transaksi, komentar, dan keluhan, untuk referensi dan analisis lebih lanjut.

Berkoordinasi dengan Tim Internal

Berkomunikasi dan bekerja sama dengan rekan kerja atau departemen lain bila diperlukan untuk menyelesaikan masalah atau memenuhi kebutuhan pelanggan.

Memberikan Umpan Balik untuk Efisiensi Layanan

Menyampaikan umpan balik yang konstruktif terkait proses dan prosedur layanan pelanggan untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan.

Mengelola Tim Layanan Pelanggan Junior

Memimpin, membimbing, dan mengawasi tim perwakilan layanan pelanggan junior untuk memastikan standar kerja yang konsisten dan profesional.

Memastikan Kepuasan dan Dukungan Pelanggan

Berkomitmen untuk memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan dukungan yang tepat, solutif, dan profesional dalam setiap aspek layanan.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: email

Informasi Kontak: [email protected]

• Pria atau Wanita, usia maksimal 18-40 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Memahami penggunaan dan pengelolaan media sosial dengan baik.
• Terbiasa dengan pekerjaan yang berbasis online.
• Pengalaman dalam mengelola toko online akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki koneksi internet yang stabil dan memadai untuk mendukung pekerjaan.
• Memiliki pengetahuan mendalam tentang platform e-commerce.
• Menguasai keterampilan manajemen produk, termasuk pengaturan stok, deskripsi produk, dan promosi.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang efektif, baik secara lisan maupun tulisan.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: email

Informasi Kontak: [email protected]