Deskripsi Pekerjaan

• Menangani dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat, efisien, dan profesional.
• Memberikan informasi yang akurat mengenai produk, layanan, serta kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
• Membangun dan menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
• Melaksanakan tugas administratif terkait layanan pelanggan, termasuk pencatatan dan pelaporan.
• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi terbaik sesuai dengan standar layanan perusahaan.
• Memberikan umpan balik serta saran kepada manajemen untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
• Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan pengalaman pelanggan yang optimal.

Persyaratan Pekerjaan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Customer Service di pusat perbelanjaan atau sektor terkait.
• Berpenampilan sopan, rapi, dan profesional.
• Memiliki orientasi tinggi terhadap kepuasan pelanggan serta mampu bekerja dengan target layanan.
• Memiliki jiwa melayani yang baik, komunikatif, ramah, dan mampu menangani keluhan dengan baik.
• Mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan.
• Memiliki keterampilan problem-solving dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi terkait layanan pelanggan.

Manfaat

• Gaji dan tunjangan yang kompetitif.
• Lingkungan kerja yang profesional dan mendukung pengembangan karier.
• Pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala.
• Kesempatan untuk bekerja di perusahaan yang berkembang dengan prospek karier yang baik.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: website

Informasi Kontak: https://azure-wildcat-165619.hostingersite.com/contact/