Deskripsi Pekerjaan:

Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan dalam pemecahan masalah jaringan WiFi, serta keterampilan teknis untuk mengelola instalasi, aktivasi, dan dukungan layanan pelanggan terkait jaringan akses WiFi. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan pelanggan dapat mengakses layanan dengan lancar dan memberikan solusi atas masalah jaringan yang terjadi, baik secara jarak jauh maupun langsung.

Tanggung Jawab:

Instalasi dan Aktivasi:

• Melakukan instalasi dan aktivasi layanan WiFi bagi pelanggan sesuai dengan standar dan prosedur perusahaan.

Dukungan Teknis:

• Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan melalui pemecahan masalah jaringan, baik melalui remote support maupun kunjungan langsung ke lokasi pelanggan.

Pemecahan Masalah Jaringan:

• Menyelesaikan masalah jaringan WiFi yang dialami pelanggan, baik dari sisi perangkat maupun konektivitas.

Solusi Jaringan Akses:

• Memberikan solusi teknis yang tepat guna untuk mendukung kinerja perangkat jaringan akses pelanggan dan memastikan layanan dapat berjalan optimal.

Komunikasi Layanan:

• Memberikan informasi yang jelas kepada pelanggan mengenai layanan yang tersedia dan mengedukasi mereka mengenai cara mengatasi kendala teknis maupun non-teknis.

Kepuasan Pelanggan:

• Memastikan layanan yang disediakan oleh perusahaan diterima dengan baik oleh pelanggan, sesuai dengan standar kualitas dan misi perusahaan.

Kualifikasi:

Pendidikan:

• Minimal SMK/S1 Jurusan Teknik Komputer dan Jaringan (TKJ), Rekayasa Perangkat Lunak (RPL), Teknik Listrik, Elektro, Informatika, Telekomunikasi.

IPK:

• Minimal 3.00 untuk lulusan S1.

Pengalaman:

• Memiliki pengalaman di bidang Fiber Optik, FTTH (Fiber to The Home), atau ISP (Internet Service Provider) menjadi nilai tambah.

Kemampuan:

• Keterampilan dalam pemecahan masalah jaringan WiFi dan perangkat terkait.

Keterampilan:

• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara verbal maupun tertulis, untuk menjelaskan solusi kepada pelanggan secara jelas dan mudah dipahami.

Manfaat:

• Gaji Pokok: Sesuai UMK di lokasi penempatan
• BPJS: Kesehatan dan Ketenagakerjaan
• Tunjangan:Tunjangan Hari Raya (THR)
• Tunjangan Pendidikan (untuk yang memiliki pendidikan D3/S1)
• Upah Lembur:Weekday: Rp50.000 per hari
• Weekend: Rp100.000 per hari

Jam Kerja dan Hari Kerja:

• Hari Kerja: Senin – Minggu
• Jam Kerja: 08:00 – 17:00

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: website

Informasi Kontak: https://12duabelas.com/