Deskripsi Pekerjaan:

Admin Konveksi Baju (Sewing.RTW) bertanggung jawab dalam mengelola komunikasi dengan pelanggan, memastikan pemesanan berjalan lancar, serta mengkoordinasikan produksi dan pengiriman. Posisi ini menuntut ketelitian, keterampilan komunikasi yang baik, serta kemampuan dalam menangani keluhan pelanggan dengan solusi yang tepat.

Persyaratan:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Memiliki pengalaman sebagai admin customer service, terutama di bidang konveksi, menjadi nilai tambah.
• Mampu berkomunikasi dengan baik secara lisan maupun tulisan.
• Teliti, cepat tanggap, dan memiliki kemampuan multitasking.
• Menguasai penggunaan komputer dan aplikasi administrasi seperti Microsoft Office dan Google Spreadsheet.
• Memiliki sikap ramah, profesional, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Tugas dan Tanggung Jawab Customer Admin Konveksi:

Melayani Pertanyaan Pelanggan

• Menjawab pertanyaan mengenai bahan, harga, dan proses produksi dengan cepat dan jelas.

Mengelola Pemesanan

• Mencatat dan memastikan pesanan sesuai dengan permintaan pelanggan.

Koordinasi Produksi & Pengiriman

• Berkomunikasi dengan tim produksi untuk memastikan pesanan dikerjakan sesuai jadwal dan mengatur pengiriman tepat waktu.

Menangani Komplain & Retur

• Menerima keluhan pelanggan dan mencari solusi terbaik.

Membuat Laporan Pelanggan

• Mencatat data pelanggan, histori pemesanan, dan menyusun laporan penjualan.

Output yang Diharapkan:

• Respon Cepat & Layanan Profesional
• Semua pertanyaan pelanggan dijawab dalam waktu singkat dengan solusi yang jelas.
• Pemesanan Tercatat dengan Akurat
• Tidak ada kesalahan dalam pesanan dan semua sesuai dengan permintaan pelanggan.
• Produksi & Pengiriman Lancar
• Pesanan selesai tepat waktu dan sampai ke pelanggan tanpa kendala.
• Keluhan Pelanggan Tertangani dengan Baik
• Masalah diselesaikan dengan solusi yang memuaskan pelanggan.
• Data & Laporan Tersusun Rapi
• Semua data pelanggan terdokumentasi dengan baik untuk kebutuhan bisnis ke depan.

Manfaat:

• Gaji kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi.
• Bonus berdasarkan kinerja dan pencapaian target.
• Peluang pengembangan karir di bidang administrasi dan customer service.
• Lingkungan kerja yang suportif dan dinamis.
• Tunjangan lainnya sesuai dengan kebijakan perusahaan.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: website

Informasi Kontak: https://pengalamankerja.com/contact/