Deskripsi Pekerjaan

Sebagai Frontliner, Anda akan bertanggung jawab dalam menyambut klien, memahami kebutuhan mereka, serta menawarkan solusi layanan yang tepat dengan sikap profesional, ramah, dan penuh empati.

Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut klien dengan sikap profesional, ramah, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
• Melakukan konsultasi awal untuk memahami kondisi dan kebutuhan klien.
• Memberikan rekomendasi layanan yang sesuai dengan kebutuhan klien.
• Mengatur jadwal layanan terapis secara efisien sesuai dengan kebutuhan klien.
• Menangani kontak layanan pelanggan (WhatsApp, media sosial, telepon) dan menjawab pertanyaan calon klien secara sopan dan informatif.
• Mencatat dan memproses transaksi pembayaran layanan secara akurat.
• Bersedia mengikuti pelatihan dan mematuhi standar layanan Semesta.

Keahlian yang Dibutuhkan

• Mampu mengoperasikan komputer, terutama Microsoft Office, serta bersedia mempelajari aplikasi khusus untuk front office.
• Kemampuan komunikasi yang baik, profesional, jelas, sopan, dan mudah dipahami.
• Keterampilan manajemen waktu dan pengaturan jadwal yang efektif.
• Kemampuan multitasking dan menyelesaikan masalah secara proaktif.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal Diploma atau sederajat.
• Memiliki pengalaman di bidang front office, layanan pelanggan, atau peran serupa lebih diutamakan.
• Berpenampilan rapi, sopan, dan menarik.
• Ramah, teliti, dan mampu bekerja di bawah tekanan.

Waktu Bekerja

• Senin – Minggu: 09:00 – 20:00
• Libur 1 hari per minggu

Manfaat

• Gaji Kompetitif
• Tunjangan Transportasi
• Insentif Layanan
• Pelatihan dan Pengembangan Karir
• Lingkungan kerja yang nyaman dan mendukung

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: email

Informasi Kontak: pengalamankerjaofficial@gmail.com